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GARANZIA


Tutti i prodotti nuovi acquistati su www.qspcars.com, da privati, e spediti ad un indirizzo sul suolo italiano, sono coperti dalla garanzia di legge italiana di 2 Anni per difetti di conformità. Tutti i prodotti nuovi acquistati su www.qspcars.com, da aziende con partita iva, oppure spediti ad un indirizzo all'estero (ivi inclusi Repubblica di San Marino, Principato di Monaco, Stato Vaticano) sono coperti dalla garanzia di legge di 1 Anno per difetti di conformità. Eccezioni: I prodotti contrassegnati come Fine Serie, Usato, B-Stock, hanno una copertura di Garanzia di un periodo più breve, sempre chiaramente specificato nella descrizione stessa del prodotto, che sostituisce il periodo di copertura qui descritto.


PRODOTTO RICEVUTO GUASTO O PRODOTTI MANCANTI


Il Prodotto se ricevuto guasto, o Mancante di Qualche sua Parte o Accessori Aggiunti, è reclamabile entro 7 giorni di calendario dalla data in cui il prodotto è stato ricevuto dal cliente. Successivamente decade ogni forma di assistenza.


ACQUISTO DELL' USATO


In Caso di Prodotti Usati, per cui sia chiaramente espresso "No Garanzia" sono accuratamente testati su banco prima della spedizione, ed è possibile richiedere un filmato di prova prima dell'invio, specificandolo nelle note dell'ordine.

ADEMPIMENTI DELLA QSPCARS


Durante il periodo di copertura in Garanzia per prodotti nuovi, QualitySPCars si impegna a ripristinare al funzionamento i prodotti che risultassero guasti su banco prova per Vizi di Conformità, Quindi laddove il difetto sia imputabile a difetti di fabbricazione e non ad un utilizzo improprio da parte dell'acquirente. Come ad esempio :

- Mancata Osservanza Delle regole di Montaggio e Utilizzo
- Negligenza o Trascuratezza D'Uso
- Qualunque forma di Manomissione o Test
- Manomissione o mancanza del Codice seriale Prodotto

Il Compimento di uno dei 4 Elementi sopra descritti Fa decadere la Garanzia.

COME USUFRUIRE DELLA GARANZIA?


Per usufruire della Garanzia, è sempre necessario inviare in assistenza i prodotti guasti per un'ispezione tecnica e riparazione, Seguiti Tassativamente Da Ricevuta D'Acquisto/ Prova D'Acquisto.

L'invio in assistenza dei prodotti guasti è sempre a carico del cliente, che deve Spedirli presso la Nostra Sede:
QUALITYSPCARS 
Via Matera, 91 
Santeramo In Colle BA
70029
All'Arrivo è Premura della QSP Cars, Mediante Ricevuta Allegata, Contattare I'utente per una risoluzione quanto più tempestiva possibile.
Una volta riparati o Sostituiti in caso di impossibilità riparazione, i prodotti saranno restituiti al cliente gratuitamente se l'indirizzo di destinazione è sul territorio nazionale: diversamente, il cliente dovrà coprire la differenza di prezzo tra spedizione nazionale ed estera.

IL MIO PRODOTTO E' IN GARANZIA?


Per sapere se il prodotto è ancora in garanzia verifica la data di consegna del codice tracciatura riportato nel dettaglio dell'ordine. In caso di prodotto guasto, se si tratta di Apparecchi d' Illuminazione, vi consigliamo di effettuare le prove descritte alle Pagine 23 e seguenti del Manuale di Installazione, poichè nella maggioranza dei casi risiede nell' installazione.

Tutti i prodotti sono contraddistinti da un codice seriale univoco identificativo stampato su un'etichetta antieffrazione. La rimozione dell'etichetta con il codice seriale comporta il decadimento della Garanzia. Nel periodo di garanzia la QualitySPCars riparerà o sostituirà i componenti difettosi del prodotto hardware il cui codice seriale corrisponda all'ordine del cliente che richiede Garanzia e che sia coperto entro i termini temporali previsti per legge. In nessun caso sarà possibile richiedere garanzia per prodotti non facenti parte del proprio ordine, ad es. per ordini altrui o codici prodotto non facenti parte del proprio ordine. Il componente sostitutivo, identificato a sua volta da un codice seriale univoco, sarà coperto per il periodo di garanzia residuo del prodotto facente parte dell'acquisto iniziale. QualitySPCars ripristinerà al funzionamento il materiale guasto, decidendo a propria discrezione se riparare, sostituire con il medesimo nuovo o usato, o rimpiazzare il prodotto con uno almeno equivalente in prestazioni nuovo o usato. QualitySPCars si riserva il diritto di optare, a propria esclusiva discrezione, per il rimborso del prezzo di acquisto anziché sostituire il prodotto e rescindere il contratto di acquisto. La garanzia deve essere richiesta dal cliente che ha effettuato l'ordine, per il solo materiale contenuto nell'ordine. Non è in alcun caso possibile richiedere Garanzia su prodotti non facenti parte del proprio ordine e/o di ordini altrui. Fanno fede i codici seriali dei prodotti per l'associazione ad un numero d'ordine.

LA RESTITUIZIONE / GARANZIA NON SARA' ACCETTATA SE:


La restituzione del prodotto non sarà in nessun caso accettata e quindi la garanzia non opera in caso in cui: Siano decorsi i termini per prestare garanzia; Se sia impossibile associare il prodotto guasto ad uno specifico ordine del nostro sito; Se si richiede garanzia per un prodotto non facente parte del proprio ordine; Se le etichette olografiche dei codici seriali siano state manomesse; Se a seguito di verifica tecnica risulta che i danni siano stati causati da installazione o utilizzo improprio; Se a seguito di verifica tecnica risulta che i danni siano stati causati da modifiche, riparazioni, da manomissioni effettuate dal cliente stesso o da terzi; Se a seguito di verifica tecnica risulta che il prodotto sia stato danneggiato a causa di negligenza o trascuratezza nell'uso (come esposizione a fonti di calore, acqua, fulmini, collegamenti errati, urti meccanici, manomissioni test con programmi o drivers non previsti) oppure dalla mancata osservanza delle regole per l'installazione; se il prodotto restituito alla QualitySPCars perviene a quest'ultima in un imballo non idoneo a proteggere la merce durante il trasporto; in tutti i casi in cui il danno non possa farsi risalire a difetti di produzione, fabbricazione, conservazione del prodotto. I prodotti ritenuti difettosi dall'acquirente, ma risultanti correttamente funzionanti a seguito della verifica tecnica, sono restituiti all'acquirente con imputazione a suo carico delle spese di trasporto oltre a manodopera tecnica di ispezione, che ammonterà a €15,00. Sarà fornito sempre un video dimostrante il funzionamento su banco del prodotto, in cui siano chiaramente leggibili i codici seriali. Nel caso di resi effettivamente difettosi e coperti da Garanzia, QualitySPCars rispedirà il prodotto sostituito a proprie spese e responsabilità sul territorio Italiano. In caso di spedizione all'estero, il cliente dovrà corrispondere la differenza di costo tra il prezzo per la spedizione nazionale (coperta da QualitySPCars) e quello per la spedizione all'estero.
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