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POLITICA SPEDIZIONI


POlitica spedizione-QualitySPCars



SPEDIZIONE SEMPRE GRATUITA *ITALIA*


Tutte le spedizioni sul territorio nazionale sono sempre gratuite, e offerte dalla Quality Sp Cars.
Le eventuali spese di giacenza della merce presso il deposito del corriere, causate dall'errata comunicazione dell'indirizzo o per assenza del destinatario per due volte consecutive, sono a carico del destinatario. >


QUANDO SPEDIAMO?


Tutti gli articoli acquistati entro le H 11:00 del mattino, dal Lunedì al Venerdì, verranno evasi lo stesso giorno lavorativo.

Tutti gli articoli acquistati entro le H 11:00 del mattino, di Sabato, verranno evasi lo stesso giorno lavorativo, ma con reale presa in carico da parte del gestore della spedizione il Lunedì successivo.


DA CHI E' GESTITA LA SPEDIZIONE?


Utilizziamo solo metodi di spedizioni Veloci e Sicuri.
Se non acquistato l' Upgrade "spedizione 24/48 h", gli articoli con un valore inferiore a € 19,99 con peso fino a 100Gr, sono gestiti da Poste Italiane, con metodo di spedizione Posta1 PRO, attualmente il miglior metodo di spedizione semi-tracciabile disponibile in Italia.
Il codice di riferimento di questa spedizione non è un reale numero di Tracciamento, ma servirà solo ed esclusivamente a certificare l' avvenuta consegna presso il destinatario.
Per gli articoli con valore superiore a € 19,99 e peso superiore a 100Gr, la spedizione sarà gestita da uno dei nostri partner: SDA, BRT o DHL, garantendo la consegna in 24/48 h lavorative dall' evasione dell' ordine.
Il numero di tracciamento verrà comunicato a mezzo e-mail. Sarà possibile tracciare la spedizione sia sul sito dello spedizioniere che sul nostro sito, nella sezione "Ordini".


TEMPI DI CONSEGNA


Le spedizioni vengono consegnate generalmente in 24/48h sul territorio italiano, a seconda della zona di consegna.
Alle volte i tempi di consegna potrebbero variare o subire rallentamenti a seconda:
- del luogo di consegna (es. in zone remote-difficili o nelle isole, come Sardegna, Sicilia e nelle isole minori);
- di difficoltà logistiche dei corrieri utilizzati (es. scioperi o problemi ai mezzi);
- della presenza di festività (generalmente in tali momenti, ci sono picchi di consegne, e ciò potrebbe causare rallentamenti).
La responsabilità di tali inconvenienti di forza maggiore non è da attribuire all' operato della Quality Sp Cars.


SPEDIZIONI EUROPEE ED INTERNAZIONALI


Per tutte le spedizione sul territorio Europeo e Internzionale, i costi della spedizione vengono espressamente indicati al momento dell' ordine.

Nei paesi membri della CE la spedizione avviene con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento dell'ordine. Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentare una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. All' acquirente che risiede in un Paese non facente parte della CE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare l' ordine.

CONSEGNA DELLA MERCE


I gestori delle spedizioni sono operativi sul territorio nazionale ed Europeo dal Lunedì al Venerdì.
La consegna standard, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal Lunedì al Venerdì.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere espresso, il Cliente è tenuto a controllare:
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo, reggette...).
- Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
In caso di manomissioni, rotture, imballaggi bagnati o ammaccature, il cliente dovrà ACCETTARE sempre la merce ma "CON RISERVA DI CONTROLLO", descrivendo in maniera dettagliata il danno sulla ricevuta di consegna del corriere. (ad es: Riserva di Controllo per danno sul cartone).
Se tale operazione non viene svolta nel modo corretto, eventuali danni da trasporto non potranno essere contestati diversamente, e la loro responsabilità non potrà essere attribuita alla Quality SP Cars.


DOMANDE FREQUENTI


Come faccio a sapere quando il mio ordine verrà spedito?


Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite email (gli arriverà una mail con il tracking per seguire la spedizione), inoltre può controllare lo stato del suo ordine, all'interno del tuo account nel sito alla voce "Ordini".


Se il corriere non mi trova per la consegna, la merce torna indietro?


Nel caso il corriere non vi trovi all'indirizzo di consegna indicato, il corriere effettuerà altri 3 tentativi, successivamente la merce resterà nella filiale più vicina, il nostro ufficio spedizioni poi provvederà a contattarvi per concordare nuovamente la ri-consegna.


Il corriere quando effettua la consegna? Anche sabato o domenica?


Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 18:00 circa. La consegna della merce avviene all'indirizzo indicato nel ordine dal cliente, eventualmente è possibile inserire l'indirizzo del posto di lavoro/ vicino di casa / locale sempre aperto ecc.


E' possibile stabilire un appuntamento per la consegna?


NO, non è possibile prendere appuntamenti per la consegna ad orari o giorni prefissati, è però possibile indicare (in fase di acquisto) sulle note per le spedizioni, la necessità di essere contattati qualche tempo prima (magari un'ora) ad un numero di cellulare (tale servizio però non è garantito al 100% e dipende dal corriere). Per questioni organizzative NON è prevista la consegna post-datata.

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